TERMOS DE SERVIÇO

Ao acessar ou comprar em nosso site, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.

 1. Compra e Pagamento

• Os preços dos produtos estão descritos em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio.
  
  

• As formas de pagamento disponíveis são exibidas na finalização da compra.
  
  

• Não oferecemos parcelamento sem juros no momento.
  
  

• Após o pagamento aprovado, o pedido será processado e enviado conforme prazo informado na página do produto.
  
  

2. Envio e Entrega

• Trabalhamos com envios via Correios e/ou transportadoras parceiras.
  
  

• O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e é estimado na finalização do pedido.
  
  

• Após a postagem, o cliente recebe um código de rastreio por e-mail.
  
  

• A responsabilidade pela entrega é compartilhada entre a OrthoPostural e a transportadora contratada.
  
  

3. Troca, Devolução e Reembolso

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  
  

• Produtos com defeito devem ser comunicados em até 7 dias úteis com foto ou vídeo.
  
  

• O reembolso será realizado após o retorno do produto ao nosso centro de distribuição, desde que esteja sem uso e com etiqueta intacta.
  
  

• Não realizamos trocas por motivos de gosto pessoal ou escolha incorreta de tamanho/modelo, salvo exceções analisadas pela equipe de suporte.
  
  

4. Uso do site

• O conteúdo do site (fotos, descrições, identidade visual) é de propriedade exclusiva da OrthoPostural.
  
  

• É proibido o uso, reprodução ou cópia sem autorização prévia por escrito.
  
  

• Nos reservamos o direito de modificar informações, preços e condições a qualquer momento.
  
  

5. Privacidade e dados

• Todos os dados fornecidos são protegidos e utilizados apenas para fins comerciais e de entrega.
  
  
  

6. Cancelamento de pedidos

• Pedidos podem ser cancelados antes da aprovação do pagamento ou em casos de inconsistência de dados.
  
  

• Reservamo-nos o direito de recusar pedidos com suspeita de fraude ou uso indevido da plataforma.
  
  

Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte:

E-mail: sac@orthopostural.com.br
WhatsApp: (87) 99667-6820
Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 19h