Condições de Pagamento — OrthoPostural

A OrthoPostural oferece diferentes formas de pagamento para proporcionar praticidade, segurança e conveniência durante sua experiência de compra.

1. Formas de pagamento aceitas

Os pedidos podem ser realizados através das seguintes modalidades de pagamento:

Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito, incluindo Visa, Mastercard, Elo, American Express, entre outras.

As compras poderão ser parceladas em até 12 vezes, conforme as condições disponíveis no momento da finalização do pedido.

Eventuais juros aplicados serão informados diretamente no checkout durante a compra.

Pix

O pagamento via Pix é processado de forma rápida e prática.

Ao finalizar o pedido, serão disponibilizados os dados necessários para realização do pagamento.

Boleto Bancário

Também disponibilizamos pagamento via boleto bancário para compras à vista.

O vencimento do boleto ocorre em até 3 dias úteis após sua emissão.

O processamento do pedido ocorrerá após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

2. Segurança no pagamento

A segurança das informações dos clientes é uma prioridade para a OrthoPostural.

Os pagamentos realizados no site são processados por plataformas especializadas e protegidas por tecnologias de segurança e criptografia.

Além disso, utilizamos mecanismos de análise e prevenção contra atividades suspeitas para proporcionar maior segurança nas transações.

3. Confirmação de pagamento

• Cartão de crédito: a aprovação pode ocorrer imediatamente ou em até 24 horas, conforme análise da operadora e sistemas de segurança;

• Pix: a confirmação geralmente ocorre em poucos minutos após o pagamento;

• Boleto bancário: a compensação pode ocorrer em até 2 dias úteis após o pagamento.

4. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre pagamentos ou processamento de pedidos, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: sac@orthopostural.com.br
WhatsApp: 

Política de Trocas e Devoluções — OrthoPostural

Na OrthoPostural, prezamos pela transparência, segurança e satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário, disponibilizamos um processo de troca ou devolução simples e acessível, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para devolução

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aceita, é necessário que:

• O produto esteja em perfeito estado;

• Não apresente sinais de uso inadequado ou danos;

• Esteja acompanhado da embalagem original;

• Sejam enviados todos os acessórios e itens recebidos.

2. Como solicitar a devolução

Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

E-mail: sac@orthopostural.com.br
WhatsApp: 

Informe no atendimento:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação.

Após a análise inicial, enviaremos as orientações necessárias para continuidade do processo.

3. Análise e reembolso

Após o recebimento do produto, será realizada uma análise para verificar se as condições da devolução estão de acordo com esta política.

Sendo aprovada, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado junto à operadora do cartão, podendo o prazo variar conforme a administradora;

• Pix: o reembolso será realizado para a mesma chave utilizada no pagamento;

• Boleto bancário: o reembolso será realizado via transferência bancária para conta de mesma titularidade.

Caso o produto não esteja de acordo com os critérios informados nesta política, o item poderá ser devolvido ao cliente.

4. Custos de envio

• Produto com defeito ou envio incorreto: os custos de devolução serão de responsabilidade da OrthoPostural;

• Arrependimento ou desistência: os custos de envio da devolução poderão ser de responsabilidade do cliente.

5. Observações importantes

• Não aceitamos devoluções de produtos com sinais evidentes de mau uso;

• O produto deve ser devolvido em embalagem adequada para transporte;

• Recomendamos utilizar uma embalagem segura para evitar danos durante o envio.

6. Atendimento

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição:

E-mail: sac@orthopostural.com.br
WhatsApp: (87) 99667-6820
Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados)

Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h